2024年海南控股旗下海南机场集团所属11家机场旅客吞吐量创历史新高，全年共保障旅客超5458万人次，同比2023年5281万人次增长3.4%。岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场合计完成航班起降架次、运输旅客、货邮吞吐量均创历史新高，其中航班起降32.3万架次，旅客吞吐量4931万人次，货邮吞吐量31.3万吨，同比2023年分别增长2.6%、4.8%、15.3%。
其中，海口美兰国际机场运输旅客超2689万人次，三亚凤凰国际机场运输旅客近2143万人次，琼海博鳌国际机场运输旅客99万人次。
运营亮点纷呈，运输保障能力不断增强
美兰机场平均出港地面滑行效率连续三年在全国多跑道机场中位居第一，航班放行正常率2023年、2024年连续两年保持在90%以上，居全国千万级机场前列。美兰机场于11月13日开通海口=重庆=拉萨航线，国内航线网络覆盖所有省会城市、直辖市。
凤凰机场11个E类停机位正式投用，总停机位数量恢复至80个（宽体组合机位拆分后为91个），标志着凤凰机场停机位保障能力已全面恢复，进一步提升机场综合保障能力。
博鳌机场重点航线稳定运营，截至目前，航线网络已累计辐射至全国67个城市，进一步完善博鳌亚洲论坛年会及博鳌乐城国际医疗旅游先行区航空运输需求；定期国际客运航线实现“零突破”，正式踏上国际化发展道路。
国际航线恢复迅速，加快打造“两洋”航空区域门户枢纽
2024年，海南省境外航线旅客吞吐量超184.6万人次，同比2023年增长206%。人们到海南旅游的热情高涨，各地旅游市场热点不断涌现，彰显着海南经济发展的巨大潜力与活力。海南机场集团岛内三大机场恢复和开通70条国际及地区客运航线，覆盖中国港澳地区、东南亚、东北亚、中东、澳新、欧洲等区域，首次开通至美国、阿联酋、新西兰航线。
为了提升国际航班旅客的服务体验，岛内三大机场纷纷推出创新举措。美兰机场针对国际航班首乘旅客，增设了首乘服务站，结合线上线下预约方式，提供高效服务，并通过“首乘手环”“首乘行李标签”和“首乘卡套”等专属产品，让旅客享受优先值机、选座、过检和登机等服务。同时，机场配备了多语种标识、货币兑换和多种支付方式，还组建了英语专席话务团队，提升服务质量。凤凰机场国际航站楼则启用了一站式综合服务中心，涵盖支付、文旅、通信、问询等服务，配备多语种导向标识和45国语言实时互译的智能翻译机，确保沟通顺畅。博鳌机场则优化了国际航线旅客登机流程，提供一站式全流程引导服务，并在问询柜台配备翻译机器和外语水平高的巡视服务人员，确保旅客在博鳌机场的国际航班体验顺畅无忧。
货运航线网络完善，跨境电商助力自贸港建设
海南省航空货邮吞吐量达到历史新高，首次突破30万吨大关，国际货邮量达到创纪录的2.77万吨，有效推动全省机场航空货运业务迈上新台阶。全省累计开通境外货运航线8条，其中第五航权航线5条。联通巴黎、米兰、维也纳、伯恩茅斯、第比利斯、新加坡、首尔等国际枢纽航点。初步构建形成由海口辐射欧洲、西亚、东北亚、东南亚等地的国际货运航线网络。
美兰机场全年累计完成跨境电商货物保障1277万单，货物总量超过1.6万吨，货物总价值突破16亿元大关，增长约30倍、29倍、21倍，助推自贸港航空物流产业发展提质升级。同时，美兰机场积极梳理优化货物通关流程，创新推出分单提货、机坪直提、机坪直转等通关保障模式，打造口岸通关“集成式”服务环境，进一步提高航空口岸货物通关保障时效，并通过创新建立跨境电商和国际快件“两场合一”监管模式、开通跨境电商出口“空空中转”转关业务等方式，有效提高跨境电商通关便利化水平。
凤凰机场综合保障能力不断提高，创新经营，推进跨境电商发展，实现国际货邮大幅增长，整体货量首次突破10万吨。与多地机场合作，与郑州机场签协议。开通绿色通道及包机，助力海南果蔬外运。台风灾后保障多班全货机，运送民生物资。丰富口岸资质，进境食用水生动物及进境植物种苗指定监管场地恢复常态化运营，助力海南种业。完成跨境电商“9610”首单空运出口，保税物流中心获筹“跨境电商产业基地”，搭建跨境电商生态群落，赋能本地特色产业经济发展与转型。
机场建设项目稳步推进，海南自贸港机场群建设顺利开局
凤凰机场三期改扩建项目、博鳌机场三期扩建项目作为海南自贸港机场群先导性项目，超额完成2024年度投资建设任务，两座具有海南特色的地标性航站楼拔地而起、雏形初现，不仅提前完成主体混凝土封顶的年度目标，钢结构施工也即将完成，同步交叉推进二次结构、机电、幕墙等工序。两个先导性项目力争于2025年底完工，届时凤凰机场、博鳌机场的年旅客吞吐量保障能力将分别提升至3000万人次、300万人次，进一步提升机场综合保障能力和服务水平，旨在为广大旅客提供更加便捷、高效、舒适的出行体验，有力支撑当地经济社会高质量发展。
（中国日报社海南记者站 陈博文）
