“请问这是为什么不能申报呢？”晚上七点半，抱着试一试的心态，贺州市富寿农业科技有限公司负责人张炳军在富川县税企联络群发送了一条消息。
“您好，该提示显示您没抄报，可以登录税盘上报汇总，抄报之后再进行申报。”没过几分钟，群里便弹出一条条消息，在税务工作人员的指导下，他成功将税报好。
贺州市富寿农业科技有限公司是一家发展设施蔬菜产业的新型涉农企业。近期是瓜果蔬菜成熟采摘的高峰期，走进葛坡镇白牛村设施蔬菜产业园一期项目，村民们正热火朝天地忙着采摘、打包、装车，准备发往粤港澳大湾区、湖南等地。张炳军高兴地向记者介绍，目前产业园主要种植西红柿、辣椒、青瓜等大棚蔬菜，智慧大棚的运用提高了不少产量，今年仅青椒就有500多吨。“白天工作忙忘记了报税，还好有税企联络群，下了班也有工作人员热心答疑，解决了我们不少办税难题。”张炳军说。
国家税务总局富川瑶族自治县税务局（以下简称“富川税务”）围绕“高效办成一件事”，结合新时代“枫桥式”办税服务厅建设，聚焦当地涉农企业发展需求，依托“税企联络群”等举措进一步优化线上办税服务，辅导企业及时解决办税疑难，助推富川走好现代设施农业发展致富路。
今年以来，富川瑶族自治县大力发展现代设施农业，因地制宜推进现代设施蔬菜产业园等多个项目建设，目前已建成设施蔬菜大棚2205亩，2个万亩优质香芋标准化种植基地，创造就业岗位5000人次以上，增加村集体经济超400万元，丰富粤港澳大湾区“菜篮子”的同时也鼓起了当地农户“钱袋子”。
为帮助农企农户轻松过好“丰收季”，积极服务项目高质量发展，富川税务搭建税企联络微信群，组织青年业务骨干成立“富小税”税费服务志愿团队，构建分类分级处理涉税费咨询及诉求收集反馈机制，快速响应纳税人合理诉求。定期推送有针对性的税费政策与办税指南，并根据咨询的问题业务类型，及时安排专人处理，做到“随时随地”答疑解惑、贴心指导。针对群聊咨询内容，团队还梳理出“热点答疑电子手册”，提高回复效率。对于纳税人难以在辅导下办理的业务，视情况由纳税人选择转接征纳互动平台远程帮办、由“富小税”服务队“一对一”上门服务或是预约来厅办理，着力提高“办好事”的便利和“办成事”效率。
此外，为进一步优化纳税人办税体验，富川税务还针对不同涉税涉费事项，细化群聊业务功能，组建了行政事业税收社保征收群、个人所得税网报群等多个线上办税咨询群聊，做到政策推送更精准，咨询答疑更专业，业务辅导更高效，不断以“标准化、规范化、便利化”的税费服务推动营商环境的优化升级，不断提升纳税人缴费人的满意度和幸福感。（中国日报社广西记者站 石睿鹏）
