随着入境游升温，越来越多国际游客来华旅行，6月13--14日，由中国人民银行组织召开优化支付服务工作推进会,旨在通过“食、住、行、游、购、娱、医”出行便利和服务，助力海内外游客畅游西安，促进西安文旅产业发展，打造西安成为国际文化交流中心、传承中华文化的世界级旅游目的地。
西安深受境外游客欢迎，中国银行陕西省分行在西安咸阳国际机场快速打造了境外来宾支付服务示范区和服务中心，运行2个月以来，为近万名客户提供支付咨询及服务，示范区外卡、外币整体交易额已超200万，本年二季度交易笔数及金额较一季度环比增长均超过50%，有显著提升。
目前，境外来华人士可在西安咸阳国际机场6个人工售票点（含市区），西安地铁钟楼站、永宁门站、大雁塔站、大唐芙蓉园站、华清池站、小寨站等13个旅游及交通枢纽站点，使用中国银行POS机进行外卡刷卡购票，实现了机场和市区之间支付便利化的无缝衔接。中国银行陕西省分行个人数字金融部产品经理 陈明秋说。
中国建设银行陕西省分行信用卡业务部副总经理熊燕告诉记者,建设银行为了更好满足境外来陕人员支付便利化需求，建设银行陕西省分行在西安铁路局、西安北客站、铁路公安部门等多方协助下，成功在全国高铁交通枢纽建成第一家支付便利化服务中心。
在西安北客站“游客•境外来宾支付服务中心”内配置存取款一体机、外币自助兑换机和人工服务台等设备设施，其中，存取款一体机提供外卡取现、人民币现金存取、小额人民币取款等服务；外币自助兑换机支持切换9种语言，兑换5种常见外币，支付服务中心人工服务台提供零钱包兑换、外币兑换、外卡取现咨询，为境外来宾使用自助设备提供指导，协助境外来宾下载各类移动支付工具。
为打造良好的境外银行卡受理环境，推进轨道交通领域外卡支付服务，该行服务中心内配置收银POS机，支持外卡刷卡购买长安通卡；同时，地铁车站客服中心增设智能POS机设备，通过人工服务受理外卡购买地铁车票，有效解决了境外人员来陕旅游最后一公里问题。
除此以外,陕西建行在多个方面发力切实提升支付水平,陕西省目前434个网点全部支持为境外来华人员提供简易开户；外币兑换服务方面，该行持续扩大外币兑换业务受理网点范围，计划于6月底前将外币现钞业务网点从58个增加至120个，有效覆盖外籍来陕重点区域重点场景。
西安银行承接了陕西省重点支付示范区之一“大雁塔景区支付便利化示范区”的牵头建设工作。大唐不夜城是全国首批示范步行街，日均游客60万人次，年游客中外接待达1亿人次，是陕西、西安文化旅游的首选目的地，也是向世界展示中华优秀传统文化独特魅力的重要窗口。
西安银行创造性的采用了“服务中心+咨询中心”双中心的建设模式，将咨询中心设立在大唐不夜城游客服务中心，服务中心设立在西安银行曲江支行。咨询中心主要提供外卡刷卡、外卡内绑、外包内用等支付服务咨询，协助下载和开通移动支付，同时为有外币兑换、外卡取现及零钞兑换等需求的游客提供指引；服务中心主要提供货币兑换、外卡取现、零钞兑换、协助下载移动支付及各类支付服务使用宣传等全功能服务。两个中心信息共享、紧密相联、互相交映，共同为国内外游客畅游大雁塔提供全方位、多元化的支付服务体验。
MARK JAMES，TANYA VALMEI，南非人，在中国任教。他表示,看到西安这个城市越来越大,环境越来越好,也有越来越多像我这样的“老外”来西安旅游和生活,我们都感到在西安消费越来越方便了。我在中国办理了银行卡,目前绑定支付宝和微信进行支付。
大唐芳华汉服馆的工作人员介绍了他们的支付便利措施：“在我们的汉服馆，我们不仅接受国内银行卡，也支持外籍人员使用境外银行卡进行刷卡支付。为了更好地服务外籍顾客，我们还支持外籍人员绑定相应支付app进行支付，(比如国际版支付宝、微信、云闪付等）。此外，西安银行还为我们提供了便捷的零钱包服务，这让我们能够更方便地为外国朋友找零。在平时，我们每天会准备300元的零钱，到了旅游旺季，这个数字会增加到500元，确保每位顾客都能享受到无忧无虑的购物体验。”
西安银行在大雁塔景区设计制作了中、英、俄三种语言外币业务点分布图，分布图上还设计了二维码，游客只需扫码即可获取电子版分布图，同时摆放了适合老化宣传折页、中英俄三语的《境外来陕人员日常消费场景支付方式指南》等多种宣传材料。双中心已于4月15日正式启动投入运营，目前运行效果非常好，收到来陕外国游客的好评。
（中国日报陕西记者站 秦峰）
