“五一”小长假 乌鲁木齐国际机场多举措保障旅客顺利出行

来源:中国日报网
2024-04-29 13:10:46
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“五一”小长假即将到来,乌鲁木齐国际机场分公司安检总站提早准备、精心谋划,推出多项特色服务,全力保障旅客出行安全顺畅,让旅客体验优质的出行服务。

集中保障。针对“五一”客流高峰,乌鲁木齐国际机场分公司安检总站集中保障力量,合理调配勤务,在旅客出行高峰时段重点关注和调配各航站楼安检通道,保障旅客顺利出行,根据航班出港情况,动态调整旅客流程关键节点的服务引导人员。

快捷服务。推出特殊旅客“优先服务”、晚到旅客“绿色通道”,军人旅客“依法优先”和“首乘旅客”专用通道,保障旅客快速、绿色、畅行乘机。针对国际航班,成立“外语服务队”,抽调有英语、俄语特长的安检员,帮助旅客过检和业务咨询等一系列服务。

爱心服务。“五一”期间,由红马甲志愿者组成爱心服务队,帮助老人、儿童等需要帮助的旅客提拿行李,提供“一站式”安检乘机引导。针对无陪儿童、老人、轮椅旅客以及首乘旅客,爱心服务队陪伴式安检后,主动引导告知旅客候机、登机的实时动态,让旅客安心、放心。

贴心服务。乌鲁木齐国际机场持续优化特殊群体旅客服务保障措施,为特殊群体旅客提供指引、咨询、帮扶等服务,特别是老弱病残孕特殊旅客不方便在公开安检通道检查时,为旅客准备爱心检查室,保护旅客隐私,并提供助残设备。如果旅客乘机携带了禁限带物品,安检工作人员将第一时间为旅客提供暂存、分装、邮寄或送出等贴心服务。

乌鲁木齐国际机场安检温馨提醒广大旅客出行前应认真核对客票信息,及时向航空公司或者售票处查询航班情况。同时,“五一”小长假高峰人流车流较多,建议旅客朋友们提早出门,为值机和安检环节预留充足的时间,妥善安排出行。(中国日报新疆记者站记者毛卫华|李婷婷 陈辉)

 

 

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