今年五一假期迎来5天小长假，是2024年春节后首个长假，旅客需求集中释放。海南控股旗下海南机场集团所属海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三家机场将迎来新一轮客流高峰。
据测算，5月1日至5月5日，海南岛内三大机场预计完成航班起降4566架次、旅客吞吐量70.55万人次、货邮4593吨。
其中，海口美兰机场预计完成航班起降2755架次、旅客吞吐量39.72万人次、货邮2800吨，分别同比2023年五一假期增长12.8%、7.9%、8.4%。三亚凤凰机场预计完成航班起降1727架次、旅客吞吐量29.74万人次、货邮1743吨。琼海博鳌机场预计完成航班起降84架次、旅客吞吐量1.09万人次、货邮50吨。
据了解，运行保障方面，海南机场集团开展了多层面多频次的动员部署，确保干部员工“人在岗、心到位”；对设备设施加强备份和巡检，做好应急处突预案。加强客流研判和运力安排，特别是针对近期国内部分地区雷雨天气频发，影响航班正常运行的情况，机场提前与空管、航司等单位开展联动会商，加强研判和预警，及时对航班进行动态调整，在确保安全的前提下，抓好航班正常率。进一步做好五一假期航班延误应急处置准备，完善预案和应急响应机制，以高标准、高要求、温馨服务来保障五一假期出行高峰。
运力保障方面，海南机场集团联合航空公司提前做好五一假期的营销推广和运力调配。今年五一假期期间，各航空公司将在海口美兰机场、三亚凤凰机场、琼海博鳌三家机场，共计安排执行航班超4500架次，可提供座位数约84.5万个。全省进岛高峰日预计出现在5月1日、5月5日当日，进出岛旅客将超过15万人次。
服务保障方面，为了给旅客营造温馨出行环境，海南机场旗下各机场将在候机楼内策划一系列以音乐为主题的歌舞快闪、乐器演奏、有奖问答等互动，丰富旅客体验。持续开展“首乘无忧”、“无人陪伴放心行”等个性化、多样化、差异化服务，满足不同群体出行需求，体现海南机场人文关怀。同时，针对晚到旅客，机场也将开通快速通道、绿色通道，保障其出行。在进出港高峰时段，除了增派现场服务人员和志愿者，还将开通“视频问询”、“一键召援”等多种咨询方式，及时缓解现场服务保障压力。海口美兰机场全新打造“航天”、“航空”、“自然”、“海洋”四大主题儿童娱乐区，升级改造航站楼内的母婴室，为携带婴幼儿出行的旅客提供了温馨体贴的休憩港湾；启用新的T1网约车、出租车候车区，有效缩短了旅客行至上车点的路程。
此外，海口美兰机场、三亚凤凰机场将联合驻场商家、免税店，推出折扣、满减、返券、立减金等形式多样的优惠促销活动，多措并举激发消费热情。海口美兰机场将以“庆五星·迎五一”为主题开展系列促销活动。
（中国日报社海南记者站 陈博文）
