最高法发布司法解释,破解预付式消费堵点痛点

来源:中国日报网
2025-03-14 12:40:56
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中国日报3月14日电(记者 曹音)最高人民法院今日发布预付式消费司法解释,破解该领域常见的堵点痛点。针对消费者“退卡难”问题,司法解释在规定排除消费者依法退卡权利的“霸王条款”无效的基础上,进一步规定,在经营者“迁店”造成消费者明显不便、“转店”未经消费者同意、出售计时卡却不能正常提供服务等情形下,消费者有权依法解除合同、请求退款。同时,司法解释明确身体健康原因可作为消费者退款理由。例如,因生病没有头发不再需要理发服务、因残疾不再需要健身服务、因病重住院不再需要养老服务等。其次,司法解释还规定了消费者七日无理由退款的权利,防范经营者过度劝诱、欺诈营销、“套路”消费者办卡等行为。

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