2020年，高新区民政局紧扣“十三五”收官年战略目标，聚焦脱贫攻坚、城乡统筹和基层政权，全面提升兜底保障力度、社会事业发展和基层治理水平，民政民生事业开创了新局面。
这一年，我们统筹做好疫情防控和经济社会发展，两手抓、两手硬，坚持以“六保”促“六稳”，实现了高新区未脱贫人口兜底保障清零目标。这一年，我们加强养老服务体系建设，编制高新区民生规划和养老事业三年行动方案，养老服务水平又向前迈出了一步。这一年，全力抓好道路命名、婚姻登记、未成年人保护、社会组织监管和福利彩票管理等工作，社会事务服务水平不断提升。
一、高新区未脱贫人口兜底保障实现清零目标
扎实开展“三排查三清零”百日攻坚和社会救助兜底脱贫行动，精准兑现政策，全力落实各项攻坚措施，打好兜底保障、基层政权建设助力、社会组织参与、特殊群体关爱帮扶组合拳，全面实现了高新区未脱贫人口兜底保障清零目标。
二、率先对困境儿童和孤儿家庭情况进行综合评估
委托专业机构，率先对困境儿童和孤儿家庭情况进行综合评估，累计评估困境儿童630人，并进行动态管理，为制定政策提供了有力依据，为实现全过程救助保障打下了坚实基础。
三、“高新婚登”成为响亮招牌
率先在全市实行全程电子化信息管理，实现初婚登记4分钟即可办结。启动“互联网+”智慧服务，实现网络预约、指纹识别、远程互动和自助服务等婚姻登记全新体验，极大地提升婚姻登记工作效率，积极倡导文明婚俗，传递婚恋观、家庭观和责任感。
四、传承保留历史文化命名了一条“会说话”的路
2020年4月1日，“泥叫叫巷”正式命名并对外公布使用。
在鱼化寨改造区域一条道路命名工作中，高新区民政局充分挖掘传统历史文化，走访民间非遗传承人，初步拟定了“泥叫叫巷”的道路命名方案并报市民政局。2020年1月，市民政局召集地名委员会成员单位、地名专家，就新建道路命名举行座谈会。3月初，市民政局将包括泥叫叫巷在内的一批新建道路名称在官网及媒体上进行公示。“泥叫叫巷”赢得了广大网友的纷纷点赞，网友表示很接地气、很有文化传承感。4月1日，“泥叫叫巷”正式命名并对外公布使用。的见证，成为邮件中、证件上、口口相传中的历史文化符号。
五、养老服务体系进一步完善
2020年，先后将3个镇街级养老服务中心、5个社区养老服务站和7个农村幸福院纳入民生“十个一”项目和全年十项重点工作，投入资金500余万元，另外，依托国际医学中心、西安医专等优质医疗资源，全年新增养老床位843张。
六、启动编制高新区养老服务规划
高新区民政局结合高新区发展定位和养老服务现状，启动编制养老服务规划（2020—2030）。规划坚持城乡统筹、全民覆盖，坚持节约集约、整合资源，坚持刚弹结合、规模适度，坚持因地制宜、以人为本。规划明确一个定位，即打造“十分钟”信息化智慧养老服务圈。规划强化两个要求。即一是人均不少于0.1平方米标准，二是规划设置养老服务设施用地纳入国土空间规划。规划突出三个重点。即牢固树立以人民为中心的发展思想，多层次扩大养老服务有效供给。加强养老机构标准化建设、市场化运营、规范化管理。
七、建立了社区疫情防控三级体系
疫情发生后，高新区民政局坚持以党建为引领，发挥基层组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，在201个居民小区成立党小组，建立“小区—片区—楼栋单元”三级防控体系，形成“14个社区党支部+201个居民党小组+1654名楼栋长+3411个单元长、业主和志愿者+256名专职全科网格员”的疫情防控体系，形成了抗击疫情合力。
八、成立高新区民政局和退役军人事务局
2020年9月，为统筹加强民政民生工作，做好退役军人服务管理，高新区整合部门职能，报市委编办批复同意，成立了高新区民政局和退役军人事务局，成为全市首个成立民政局和退役军人事务局的开发区。高新区民政局（退役军人事务局）负责拟定、执行民政、残疾人服务、退役军人管理和服务的相关政策和法律法规，健全高新区婚姻登记管理、养老服务体系等的建设，落实好困难残疾人生活补贴、儿童福利、退役军人及其家属的优抚安置等工作。
九、基层治理能力不断提高
结合高新区“一核四化”基层治理机制建设，发挥党员干部、退休职工、志愿者队伍、驻地企业和社会组织等优势，提供贴心、细致的民生保障服务。
探索建立枫林绿洲社区“1+6+N”党建共驻共建工作机制、草堂街道“三二三”工作法、惠智社区“敲门暖心”等系列便民惠民机制。
