罗山县灵山大道上有一家烟酒店，货架整齐、生意红火，两口子一个招呼客人一个理货，忙得脚不沾地。街坊邻居都夸他们能干，可很少有人知道，这家小店几年前差点就关了门。那一年，赵伟突然中风倒下了，整个家也跟着塌了一半。
好日子，来之不易
每天六点多，赵伟和妻子李梅就准时打开店门。赵伟负责把门口打扫干净，把新到的饮料一瓶瓶码进冰柜；李梅则打开双屏机，登录系统，查看前一日的销售数据，盘算着今天该补什么货。扫码枪的滴滴声、顾客的谈笑声、双屏机上跳动的数字，奏响着小店一天的序曲。如今，赵伟走路还不太利索，右手也不太听使唤，但招呼客人、递烟找零、算账收钱已经得心应手。李梅在柜台后熟练地操作着系统，进货、盘点、结算，一切井井有条。这家四十来平米的烟酒店，货品从几十种增加到上百种，从卷烟到饮料、零食、日用品，琳琅满目，摆得整整齐齐。老顾客们说，这条街上就数他家店亮堂、舒心。两口子的日子，就像店里那盏从早亮到晚的灯，温暖又踏实。
突如其来的风暴
谁能想到，几年前这里差点就挂上了“转让”的牌子。那年秋天，赵伟正在店里搬货，突然身子一歪，手里的箱子摔在地上，整个人也跟着倒了下去。送到医院一查，脑梗。家里的顶梁柱，说倒就倒了。住院治疗花了十几万，把家里那点积蓄掏了个精光。“当时我就觉得天塌了。”赵伟的妻子李梅回忆起那段日子，眼眶依然泛红。丈夫住院、家中积蓄见底、店铺无人照看……所有的重担一夜之间全压在了她一个人身上。她每天奔波于医院和店铺之间，常常累得在公交车上就睡着了。更要命的是，她对店里的进货、盘点、记账本就一知半解，过去都是赵伟在打理。那段时间，货架乱了没人整理，商品过期了也没及时发现，老顾客渐渐流失，营业额直线下滑。“那时候真的觉得，这店我是守不住了。”李梅后来跟人说起来，眼眶还是红的。就在她快要撑不住的时候，客户经理尚明走进了这家昏暗的小店。从那天起，尚明成了这家小店的“编外员工”。她会抽出时间专程赶来，帮着李梅整理柜台、擦拭货架、按类别重新陈列商品。她手把手教李梅如何根据销售情况调整进货品类，如何计算合理库存，如何保持陈列整齐美观。一次整理下来，常常弯腰两个多小时，尚明的腰疼得直不起来，但看着焕然一新的店面，她总说“值了”。
经营有道，云开月明
光靠帮忙整理货架，终究只能解决一时的问题。尚明心里清楚，要让这家小店真正活下去、活得好，得让李梅学会自己“当家”。她开始从两个方面入手，手把手地指导李梅经营。
她注意到，李梅店里的货品虽然不少，但很多都是凭感觉进的，什么好卖、什么利润高、什么占库存，她心里没数。尚明就帮她分析：这条街上来买东西的多是附近居民和过路的人，夏天矿泉水、饮料走得快，冬天则是一些暖茶、零食更受欢迎；卷烟里头，哪些价位是附近老顾客常抽的，哪些偶尔有人问但不好卖，都要心里有本账。尚明带着李梅一项一项梳理，告诉她哪些货要多备、哪些要少进、哪些干脆不要再进了。她还教李梅观察周边店铺的动向，“别人有的你要比他们摆得好看，别人没有的你可以试着引进，做出自己的特色来。”
李梅性格内向，以前顾客进店，她就闷头扫码收钱，一句多余的话都没有。尚明跟她说：“你得多跟顾客聊两句，买卖买卖，三分靠货，七分靠聊。”她教李梅怎么跟顾客打招呼，怎么在闲聊里知道人家需要什么，怎么顺手推荐店里的商品——比如有人来买水，就顺带问一句“要不要带包纸巾”；有人来买烟，就提一句“这款最近不少人买，口感不错”。尚明还亲自示范，站在柜台边上跟顾客拉家常，笑着说“今天天热，冰镇的矿泉水刚到，来一瓶不？”几句话下来，顾客多买了一瓶水，还觉得这家店的老板真热情。李梅一开始张不开嘴，站在柜台后面憋得脸都红了。尚明就鼓励她：“慢慢来，先从‘您好’‘慢走’开始，多说几句就习惯了。”李梅照着一句一句练，从打招呼到推荐商品，从吞吞吐吐到大大方方，脸上的笑容也越来越多。后来她发现，只要自己热情一点，顾客就愿意多待一会儿，买的东西也多了。营业额就这么一点一点涨上去了。
又过了一年多。一天下午，尚明照常来店里走访，推门进去，看见赵伟站在柜台后面，正用不太灵活的手给顾客找零钱。动作是慢了点，但认认真真，一分钱都没数错。尚明站在门口看了好几秒，眼眶有点热。赵伟看见她，咧嘴笑了：“尚经理来了，快坐。”李梅从柜台后面探出头来，脸上带着久违的轻松：“尚经理，你看，我们家老赵又能站店了。”店里有人在挑东西，双屏机滴滴响着，门外阳光正好。她看了看这间四十来平米的小店，又看了看眼前的夫妻俩，笑着说：“我就说嘛，日子总会好起来的。”
这家小小的烟酒店，在风雨之后终于迎来了属于自己的晴天。而尚明依然每周骑着电动车穿梭在辖区的大街小巷，像一束流动的光，照进一个又一个需要帮助的小店，温暖着一座城市的烟火人间。（杨菲）
