近日，中国人民财产保险股份有限公司江苏省分公司(以下简称“人保财险江苏省分公司”)在全省范围内隆重召开了2024年“金融教育宣传月”启动会。此次会议标志着人保财险江苏省分公司一年一度的金融知识普及与教育宣传活动正式拉开序幕，旨在通过一系列举措，增强公众金融素养，防范金融风险，践行“金融为民”的初心使命。
会议现场(图/人保财险)
会上，党委书记、总经理、消费者权益保护工作委员会主任许波发表了讲话，对本次“金融教育宣传月”活动进行了全面部署。他强调，在当前复杂多变的金融环境下，保障消费者权益、防范金融风险尤为重要。人保财险江苏省分公司要以“保障权益防风险”为主题，深入贯彻监管部门和上级公司的要求，将消费者权益保护教育宣传工作做深做实，让金融知识惠及更广泛的人群。
金融教育宣传图(图/人保财险)
为确保活动取得实效，人保财险江苏省分公司精心策划了一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。活动期间，各级机构将围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”的口号，通过线上线下相结合的方式，全方位、多角度地开展金融知识普及工作。线上，将利用官方网站、微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，发布金融知识小课堂、风险提示案例等内容;线下，则通过设立宣传咨询点、举办专题讲座、开展“消保县域行”、“五进入”(即进入社区、学校、企业、农村、网络)等活动，与公众面对面交流，解答疑问，传递金融正能量。
服务现场(图/人保财险)
值得一提的是，为积极响应“为民办实事”的号召，9月3日下午，许波总经理与周敏副总经理亲自走进95518客服中心，现场接听客户电话，倾听客户声音。对于客户反映的问题，能当场解决的立即给予答复并处理，不能立即解决的也承诺将尽快跟进解决，确保客户权益得到有效保障。同时，还就如何提升客户服务质量、优化投诉处理流程等问题与一线工作人员进行了深入交流，并提出了具体要求和改进建议。
服务现场(图/人保财险)
本次“金融教育宣传月”活动将从2024年9月1日持续至9月30日。在此期间，人保财险江苏省分公司及辖内各级机构将全力以赴，以高度的责任感和使命感，推动金融教育工作走深走实，为构建和谐的金融消费环境贡献人保力量。同时，公司也将以此为契机，进一步推广“守信重诺 人保同行”的企业消保文化，不断提升金融服务水平，增强客户满意度和信任度，为经济社会发展提供更加坚实的金融保障。
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