近日,一抹抹红色的身影穿梭在西乌旗的街头小巷、小区院落,手持宣传手册,向老年人宣传防诈骗知识,教授老人如何使用智能手机来进行线上办电等操作。一件件“红马甲”俨然成为了这座小镇一道靓丽的风景线。
为铸牢中华民族共同体意识,深化民族团结进步教育,落实党中央、国务院关于切实解决老年人运用智能技术困难的决策部署,西乌珠穆沁供电公司常态化开展“三常三送工作法”民族团结进步活动,组织带领党员志愿者切实帮助老年人更好更快的融入数字生活,尤其针对少数民族语言障碍等问题,党员志愿者采用蒙汉双语的帮扶方式,来使老人更好的掌握数字技能。
志愿服务队通过发放讲解《智能手机简易使用》《线上缴纳电费》等图文并茂、简单易学的宣传册,来帮助老人较为全面地掌握并使用智能手机的各项功能。帮扶内容除了智能手机使用基础、预防网络诈骗基本知识之外,主推建立在微信APP基础上的各项基本功能及扩展功能,包括网上支付、手机充值、生活缴费、微信小程序、微信公众号,基本涵盖出行、消费、娱乐、抗疫、安全等日常应用。
在数字时代尤其不能拉下那些年迈的身影,西乌珠穆沁供电公司用个性化、精细化的服务帮助老人跨过数字障碍,并用实际行动来将电力优质服务渗透到细微处。毕竟,相比比于技术飞驰发展的速度,手把手的相扶和心贴心的交流才是我们应该追求的温度。(陶布乔)
