“3·15”国际消费者权益日是为维护消费者权益而专设的。
战“疫”之际,今年新疆巴音郭楞蒙古自治州(简称巴州)国际消费者权益日的主题是什么?
3月12日,巴州市场监督管理局副局长马莉介绍,今年巴州“3·15”的主题是“凝聚你我的力量”,通过“保质量、保价格、保供应”,促进有质量的消费,凝聚起消费者和经营者的力量。
促进有质量的消费,才能满足各族群众对有质量生活的需求。
促进有质量的消费,才能注入拉动内需的动力,实现预期经济发展目标,夺回被疫情耽误的时间和损失。

“您问题解决了吗?满意吗……”12日,巴州市场监督管理局网络监督教育科干部开比努尔·提力瓦提在回访消费者包先生。2月20日,梨城市民包先生在一家超市下单购买生活用品,当货物送来时,他发现货物与所购商品不符,于是投诉到“12315”消费者维权热线,问题很快得到解决。
物丰价稳、供应有保障,才能解除群众的后顾之忧。
库尔勒市是巴州首府,也是巴州小区和居民最多的城市。
战“疫”期间,库尔勒市市场监督管理局对全市1190家小区进行摸排,确保每个小区有一家蔬菜店供应蔬菜,由海宝国际批发市场、九鼎批发市场点对点为全市各小区、各乡镇村配送生活物资。

游蛟是库尔勒市团结市场监督管理所所长,兼管新城市场监督管理所,海宝、九鼎两大批发市场都在他负责管理的辖区内。小区封闭管理期间,游蛟每天都要去海宝国际批发市场掌握蔬果进货、价格和供应情况,督促商家公布生活必需品进价和售价,让群众明明白白下单、安安心心消费。
消费者满意是促进有质量消费的动力。
目前,库尔勒市有大型市场22家、商场20家和广大个体零售商户,现正在一边加强疫情防控,一边恢复经营。
海宝国际批发市场是新疆南疆地区最大的一级批发市场,是库尔勒润泽恒业农业发展有限公司(以下简称润泽恒业)经营的项目。该公司党支部书记、法定代表人赵珩说,疫情发生以来,自治区工作组、巴州和库尔勒市指导、协助海宝国际批发市场解决实际困难,从疆外疆内调运蔬果,保证供应。库尔勒市市场监督管理局等职能部门为该市场400名员工送来军大衣、消毒液、测温枪等御寒和防疫物品,保障了坚守岗位员工的生活和身体健康。海宝国际批发市场也减免了270多家商户的房租、过磅费和垃圾清运费,平均一家商户减免8000元至10000元,减轻了商户经营成本,进而保障了菜价平稳。赵珩介绍,他们每天都要对进入市场的45种肉蛋菜等进行检测,保证了各族群众日常所需蔬果的质量。
润泽恒业市场部经理赵淑霞深有感触地说,海宝国际批发市场承担了400个偏远和农村小区蔬果等生活用品配送任务,市场监管等部门与企业共同战“疫”,建立起了相互信任、良性、温馨的政商关系。
战“疫”大考不仅拉近了政府、企业和消费者间的距离,还建起了消费配送网,保证了各族群众有质量的消费。
战“疫”期间,汇嘉时代商业投资有限公司(以下简称汇嘉时代)的新汇嘉、老汇嘉、好家乡三个门店,库尔勒家满福商贸集团有限公司(以下简称家满福)在库尔勒市的五个门店,以及民家、天百等大型商超全部开门营业,与海宝、九鼎批发市场一起承担起全市1190个小区居民生活用品配送任务。
消费者满意是促进居民消费的动力。
“保障供应,决不涨价。”新汇嘉超市入口处贴着醒目的承诺横幅。
汇嘉时代副总经理邱赞、家满福新城门店店长江爱英表示,现在居民可以外出活动、购物了,企业复工复产正在有序进行中,他们已备足日常生活用品,保质保量地供应,19种居民生活必需品平价出售,土豆、大白菜、红萝卜等降价让利出售。虽然目前营业正在恢复中,但他们对商超前景十分看好。
近两天,正在新汇嘉、家满福新城门店购物的居民王爱群、程鹏、樊小斌说,超市货物品种多、价格也不高,十分看好正在恢复中的生活。
焦志彬、吕红霞分别在库尔勒市新市区开小型零售超市、饼司令连锁店,他们表示,生意正在恢复中,随着复工复产,相信生意会好起来的。
信心汇聚起来,就是希望、就是力量。
促进有质量的消费,让民众看到了希望、感受到了力量,因为这一头连着消费者,满足的是各族群众对美好生活向往的需求;一头连着商家和生产企业,生产满足消费者需求的产品,两条希望之线交汇点上,汇聚起实现经济发展目标的力量,汇聚起夺回被疫情耽误损失的信心。
今年巴州的的“3·15”,是一个汇聚你我力量、聚集必胜信念的“3·15”!
(邹焰忠 谢晓艳 )(中国日报新疆记者站)
